Cara institusi kesehatan me-manage masalah diuji dalam persoalan vaksin Imunisasi palsu. Kasus vaksin palsu menunjukkan buruknya manajemen krisis rumah sakit.
http://www.youtube.com/watch?v=Jy874Foj-M8
Saya ada di lobby RS Mutiara Bunda, Jalan Haji Mencong, Ciledug, Jum’at (15/7) malam lalu. Awalnya, kami sekeluarga sedang berputar-putar mengitar Jakarta sore hari, sampai masuk kabar di grup telepon isteri saya bahwa rumah sakit tempat kami mem-vaksin imunisasi dua anak kami itu bakal menggelar konferensi pers pada pukul delapan malam.
Continue reading “Pelajaran Manajemen Krisis Komunikasi dari Vaksin Palsu”