Paspor elektronik saya akan berakhir November nanti. Sudah lama pengen mengurus, tapi selalu menunda.
Saya pun paham, namanya paspor tak akan bisa dipakai jika masa berlakunya habis minus enam bulan. Tapi, karena merasa tak mendesak, ya sudahlah. Beda dengan lima tahun lalu, merasa perlu meng-upgrade paspor ke elektronik, dengan percepatan pembuatan pula. Karena tergesa mau ke Jepang, di akhir Desember 2019, sebelum ’negara api’ Covid-19 menyerang.
Kali ini mencoba serius sediakan waktu, sediakan dana. Juga mencari tempat yang tepat. Sasaran awal, Mal Pelayanan Publik di Kuningan, Jaksel. Asal datang, meski belum bikin permohonan online.
Tentu saja tidak bisa. Pertama, ya harus download M-Paspor. Kedua, antrean di MPP Jakarta Kuningan sudah terisi sampai akhir November, katanya.
Ok. ”Tapi, M-Paspornya bermasalah,” saya tunjukkan ke petugas di MPP Kuningan itu. Ia membenarkan.
Begitu terus beberapa hari. Kontak ’orang dalam’ kawan baik di Ditjen Imigrasi, dia pun mengkonfirmasi hal serupa. Cek ke media sosial, begitu banyak keluhan tentang aplikasi andalan Ditjen Imigrasi itu. Bahkan ada pula akun medsos yang menawarkan menjadi semacam perantara mengurus paspor.
”Jangan,” itu saja pesannya.
Syukurlah selang beberapa hari kemudian, tiba-tiba cek aplikasi di ponsel sudah bisa dipakai. Segera mengurus, mengisi data dan lain-lain. Eh, tapi beberapa kali gagal dalam proses pembayaran. Saat kode pembayaran keluar, mau dimasukkan, telat. Harus ulang lagi dari awal. Itupun menunggu notifikasi ’permohonan paspor Anda kadaluwarsa’.
Setelah berkali-kali mengulang proses, sukses juga pesan tanggal dan tempat. Lokasinya sama seperti tahun lalu: Kantor Imigrasi Jakarta Barat di kawasan Kota Tua. Pertimbangannya, antrean masih aman, jam bersahabat, serta terjangkau dengan Trans Jakarta secara efektif. Yang menarik, Kanim Jakarta Barat menjadi salah satu dari tiga kantor penyedia Paspor Elektronik Polikarbonat. Kabarnya secara kualitas lebih bagus.
Senin, 23 September 2024 menjalani proses foto. Tinggal tunggu deh chat panggilan untuk mengambil paspor baru.
Salam imigrasi baru makin maju!
