Barrack Obama bukan pemimpin yang berfokus pada diri sendiri.
Pelajaran komunikasi sederhana adalah: kalau anda tak mau menjadi orang yang membosankan, jangan banyak bicara tentang diri anda sendiri. Ajaklah orang lain bicara tentang mereka, dalam sisi psikologis anda berada di pihak mereka. Itulah namanya empati.