Sangat penting bagi tim customer relations untuk dapat mendengarkan apa yang menjadi keluhan maupun aduan dari pelanggan terkait produk atau layanan yang disediakan perusahaan. Melalui upaya tersebut, perusahaan dapat memperoleh insight maupun feedback yang seringkali bermanfaat untuk mengembangkan produk dan layanan dengan lebih baik lagi.
Continue reading “Ngobrol Santai Kartu Prakerja – Tokopedia: Manajemen Customer Relations”