Senang sekali bisa kembali bersama Pelindo 3 Surabaya mengisi hari libur akhir pekan baru-baru ini.
Bertukar pikiran dengan sekitar 30-an para juru bicara dan garda depan kehumasan pelabuhan. Dari Tanjung Perak, Semarang, Cilacap, Sampit, sampai Banjarmasin, Bima dan Maumere.
Kasus ambruknya crane di Pelabuhan Tanjung Emas, Semarang menjadi ‘best pratices’ bagaimana membuat rilis pers, tidak panik hadapi media, dan bernegosiasi manis dengan aparat. Dari awalnya kebingungan saat musibah datang, akhirnya jadi ‘SOP’ baru kala jadi bintang di media karena penanganan yang cepat dan narasi amat positif.
Continue reading “Sama-Sama Belajar dari Krisis Komunikasi”
